¿Te cobraron 15 % de IVA en el feriado? Revisa antes de reclamar
Una tarifa del 15 % no demuestra por sí sola un cobro incorrecto. Comprueba si el servicio calificaba para el 8 %, calcula la diferencia y conoce cómo presentar una denuncia al SRI.
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Para entender
- El 8 % no aplica a cualquier compra: depende del servicio turístico, del registro del prestador y de las fechas.
- Sobre USD 100 antes de impuestos, la diferencia es USD 7. No equivale a un descuento del 7 % sobre el total pagado.
- Una factura con tarifa incorrecta puede denunciarse al SRI. La denuncia no garantiza un reembolso automático.
Si pagaste alojamiento, alimentación u otro servicio turístico durante el feriado, revisa la tarifa de IVA de tu factura antes de cerrar las cuentas del viaje. Un cobro del 15 % merece comprobarse cuando la operación cumplía las condiciones para aplicar el 8 %.
El Decreto Ejecutivo 513 establece la reducción para el 9, 10 y 11 de octubre de 2026. Este domingo es el último día de esa medida. El posible error se determina con los datos de la operación, no solo porque ocurrió en feriado.
Comprueba tres condiciones antes de reclamar
El SRI exige que el prestador conste en el Registro de Turismo, que el servicio corresponda a las actividades del artículo 5 de la Ley de Turismo y que se preste y facture en las fechas establecidas.
Consulta el catastro turístico oficial y contrasta el nombre y el RUC con tu comprobante. No basta con que el local se anuncie como hotel o restaurante. MEDIATO ya explicó el alcance de la reducción para este feriado.
La venta de bienes no se beneficia automáticamente. Una factura puede incluir conceptos con tarifas distintas; si una estadía cruza días del feriado y días fuera de él, también hay que separar los servicios correspondientes.
Mira la base imponible, no solo el total
La base imponible es el valor sobre el que se calcula el impuesto. Por un servicio de USD 100 antes de IVA, el 8 % suma USD 8 y el 15 % suma USD 15: los totales serían USD 108 y USD 115, respectivamente, sin otros cargos.
Compara fecha, descripción, base, tarifa y monto del IVA. Conserva la factura, el respaldo de pago y la respuesta del establecimiento. Si hay una diferencia, solicita por escrito que explique la tarifa y, si hubo error, cómo lo subsanará.
La corrección tiene reglas: cuidado con “consumidor final”
El comprador no modifica la factura por su cuenta. El emisor debe revisar el comprobante y el mecanismo permitido por las normas del SRI. No basta con cambiar el porcentaje en una copia o emitir otra factura sin resolver la anterior.
La Resolución NAC-DGERCGC25-00000014, con sus reformas, impide anular facturas electrónicas a “consumidor final” una vez emitidas y transmitidas; tampoco permite notas de crédito para esos casos. Si tu comprobante tiene esa leyenda, pide orientación específica al SRI.
Dónde denunciar una posible tarifa incorrecta
El buzón de denuncias tributarias del SRI permite informar presuntos incumplimientos. Identifica al establecimiento, su ubicación —o el sitio web si compraste en línea—, el servicio, la fecha y lo ocurrido. Debes incluir tu identificación y datos de contacto.
Puedes adjuntar factura y comprobante de pago como respaldo; las pruebas son opcionales según el formulario. La denuncia informa una posible infracción: no funciona como una devolución automática de dinero. Para reclamar la diferencia al proveedor, conserva también tu solicitud y su respuesta.
